♥ TODAS LAS PRENDAS SON HECHAS BAJO PEDIDO ♥

Preguntas frecuentes

PRODUCTOS

  • ¿Se pueden modificar las prendas)?
    Sí, puedes enviarnos un mensaje por instagram a @agent_anouck para personalizar tu orden.
  • ¿Se pueden hacer x prenda en otro color?
    Si la opción no aparece disponible, puedes enviarnos un mensaje por instagram a @agent_anouck para ver si tenemos la tela disponible.

  • ¿En qué fechas sacan colecciones nuevas? 
    En Agent Anouck no sacamos colecciones en tiempos o fechas específicas.  Nuestras piezas son atemporales, esto significa que nuestro catalogo siempre está disponible. En algunas ocasiones lanzamos textiles edición limitada que puedes pedir en nuestras piezas ya existentes, te invitamos a seguirnos en instagram para enterarte de estas noticias. 

ENVÍOS

  • ¿Puedo recoger mi compra en su estudio (Centro de San Pedro)?
    Sí, al hacer checkout selecciona la opción "Recoger en Agent Anouck Estudio".

  • ¿Realizan envíos nacionales?
    ¡Sí! contamos con envíos a todo México.
  • ¿Cuánto tarda en llegar mi orden?
    Depende de dónde estés (los tiempos pueden variar por contingencia Covid-19).
    Envíos dentro de Monterrey y su área Metropolitana de 3 a 5 días hábiles. 
    Envíos nacionales de 5 a 7 días hábiles. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • ¿Se puede devolver un producto?
    Sí pero aplican condiciones. Leer políticas de reembolso para mayor información.

COVID-19

  • ¿Puedo visitar su estudio?
    Por el momento no estamos recibiendo citas en nuestro estudio.

  • ¿Están realizando envíos?
    ¡Sí! nuestra tienda online sigue abierta, pero los tiempos de envío pueden variar por contingencia. Te recomendamos tomar en cuenta un poco de retraso al hacer tu pedido.

¿MÁS DUDAS? 

Puedes llenar nuestro formulario de contacto o enviarnos un mensaje directo por instagram a @agent_anouck para resolver tu pregunta.